Seguridad de Datos
Última actualización: Junio 2026
Infraestructura segura
LEIDER opera sobre infraestructura cloud con certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001. Todos los datos se almacenan en centros de datos ubicados en la región de Santiago, Chile, cumpliendo con la legislación local de protección de datos.
Encriptación
- En tránsito: TLS 1.3 en todas las conexiones entre el navegador, la app móvil y nuestros servidores.
- En reposo: AES-256 para todos los datos almacenados, incluyendo bases de datos y archivos.
- Claves: Gestión centralizada de claves con rotación automática.
Copias de seguridad
Se realizan respaldos automáticos diarios de todas las bases de datos. Los respaldos se almacenan de forma redundante y se retienen por 30 días. Existe la posibilidad de restauración puntual ante cualquier incidente.
Control de acceso
- Autenticación con credenciales seguras y tokens de sesión.
- Multi-tenant aislado: los datos de cada cliente están separados lógicamente.
- Logs de auditoría para acciones sensibles dentro de la plataforma.
- Acceso restringido del equipo técnico solo bajo autorización del cliente.
Disponibilidad
Garantizamos un uptime del 99.9% mensual. La infraestructura incluye balanceo de carga, failover automático y monitoreo continuo para detectar y prevenir incidentes antes de que afecten el servicio.
Reportes DGA
Los datos enviados a la Dirección General de Aguas se transmiten a través de canales oficiales y encriptados. LEIDER actúa como intermediario técnico; la propiedad de los datos ambientales permanece siempre en el productor.
Incidentes de seguridad
En caso de detectar un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes, conforme a la normativa chilena de protección de datos.
Contacto
Para preguntas sobre seguridad de datos, contáctenos encontacto@leider.clo al +56 9 9022 9066.